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京東無人“黑科技”破解成本難題

日期:2022年07月26日

       近年来, 京东在练好内功的基础上开始对外拓展, 打通无人黑科技和设备服务, 通过输出智能解决方案帮助传统零售店实现智能化升级转型。京东无人店遍地开花。除了扫码刷脸支付, 非感性购物也来了! 8月25日, 在重庆经济技术开发区中国智谷智能科技体验区, 京东第三代无人超市正式亮相。据介绍, 超市占地约100平方米, 24小时营业。没有收银员。消费者首次进店时, 需要通过微信小程序开启免密码支付等功能, 然后扫码进入超市。
       选择商品后, 您可以直接从结算通道离店, 离店后系统会自动完成支付, 整个过程不到5分钟。京东相关负责人表示, 位于重庆南岸中国知谷的京东无人超市项目是京东、西、南地区首家第三代无人超市。智能程度高, 可实现无感购物。当您进入商店时, 您可以完成整个购买过程。他表示, 第三代京东无人超市无需人工支付, 不仅节省了顾客排队和结算时间, 还进一步降低了超市的人工成本, 提高了运营效率。接下来, 京东计划在2020年底前在重庆完成20-50家无人门店的建设, 包括无人超市、未来餐厅、无人智能配送站等。京东的无人店布局很早, 在全国已经开花结果。 2019 年 1 月 2 日8日上午, 河南首家京东无人超市在洛阳古城洛邑古城正式开业。与普通超市不同的是, 在这里, 顾客只需刷脸即可自动完成商品统计和结算。京东事业部高级商务总监王哲表示,

洛阳是千年古都, 文化底蕴深厚。无人超市的到来, 为集旅游、购物为一体的洛邑古城增添了一抹黑科技。下一步, 京东无人超市将利用人脸识别、物联网、大数据等新技术, 改变消费者的购物方式, 提升购物体验。 5月10日上午, 湖南首家京东无人超市在长沙正式开业。这家京东无人超市占地近50平方米, 陈列着500多种商品, 包括日用品、零食、饮料等, 其中50%是进口的。包括互联网品牌零食、湖南特色食品等。
        据悉, 京东在2018年设定目标, 在国内外开设100多家无人店, 主要面向商业中心、写字楼、社区、景区等重点城市的应用场景。据不完全统计, 目前已有20多家京东无人超市登陆北京、天津、西安、济南、雄安新区等不同城市。无人模式背后的黑科技 近年来,

无人化成为最热门的前沿概念之一,

这与京东等科技巨头的不断努力不无关系。据介绍, 京东无人便利店背后的智慧门店解决方案由京东和大数据部自主研发, 包括智能货架、智能感知摄像头、智能称重等。结算台和智能广告牌四部分可以随意组合。走进一家京东无人便利店, 不仔细观察, 很难看出它与其他传统便利店有何不同。但实际上, 一旦我们进入商店, 我们的身份、性别、年龄等信息就已经被系统知道了, 我们在某个产品面前停留了多长时间, 我们喜欢拿左货架还是右货架的产品, 以及我们最终购买的哪些产品, 都是店内多方位、多角度的摄像头记录下来的。当然, 单靠摄像头还不足以完成更复杂的数据分析任务, 货架上还隐藏着不解之谜。
       京东在每个货架上都配备了智能传感器和面部识别摄像头。智能传感器位于搁板底部。用户将产品拿到货架前后, 会触发智能传感器和人脸识别摄像头, 实现人货绑定。此外, 智能货架还可以独立完成补货提醒、陈列监管、价格管理、促销管理、智能推送等多种功能。选择商品后, 您可以将商品一一放置在智能收银台上, 完成支付步骤。该设备配备一体式摄像头, 借助京东多年积累的实拍数据, 可使用图像识别技术进行结算。除了无人便利店, 京东还向外界展示了全场景、带走、数字化运营的京东无人超市解决方案。京东使用人脸识别作为用户进门的凭证。首次进入时, 绑定用户身份和支付信息, 一次绑定可终身使用。在购物和支付过程中, 京东无人超市使用人脸识别、图像识别等技术, 保证使用家庭购物体验好, 可以随意选择商品, 通过结算通道走出超市。与无人便利店类似, 进入京东无人超市后,

店内的传感器可以感知消费者行走的路线、观察到的商品、拿起了哪些商品、看了多久。在后台分析这些数据后, 可以帮助超市经营者进行精准营销。通过分析这些数据, 京东可以知道周围有多少用户, 他们之前的购买偏好是什么, 甚至可以分析用户是否已婚, 是否要孩子, 家里有没有老人, 买什么, ETC。
        。超市知道了这些数据后, 就可以实现精准补货, 还可以给出预测值发送给京东, 再通过配送员发送到门店。更有趣的是, 在京东无人超市购物时, 可以将商品装进口袋、书包、手提包等, 然后大摇大摆地走出大门。当你走出过道时, 人脸识别、智能摄像头、智能价签等技术将帮助你从绑定的京东账户中支付。解决无人技术成本问题 通过在智慧零售领域多年的实践和探索, 京东也在不断升级智慧零售, 在技术、运营、商业模式等方面进行创新。目前, 京东的无人超市拥有所有权、视觉等多种技术方案。通过对不同运营模式的探索, 能够满足消费者的不同需求, 带来更好的体验, 并具有可复制性和定制化的属性。也正是基于此, 京东在练内功的基础上发展。开始对外扩张, 从自营无人便利店和无人超市开始, 逐步对外开放技术和设备服务, 通过输出智能解决方案帮助传统零售店进行智能化升级和转型。不久前, 北京京能集团建设与京东合作, 开设了一家智能便利店。至于为什么要发展无人便利店业务, 便利店相关负责人表示:这是为了配合北京未来的定位和发展, 推动北京社会服务业的发展。京能集团优化整合现有资源, 选择开放。智能便利店。他说:除了技术优势, 京东在供应链、数据分析等方面拥有完整的体系,

让智能便利店进入市场更加完善。事实上, 尽管无人商店前景广阔, 但随着时间的推移, 无人商店的局限性也在不断显现。中国百货商业协会常务副秘书长杨庆松表示, 业界对无人店的技术给予了充分的关注, 但缺乏对具体运营管理的深入分析。无人店通过技术和设备节省了店内部分人工成本, 但其背后的隐性成本也不容忽视。业内人士认为, 将技术研发成本与门店成本、人工成本等经营要素分开, 或许是一种有效的方式。同时, 京东对无人技术的对外开放, 实际上是京东学习能力的一次升级。
       对于京东本身来说, 最需要无人化技术的就是它的仓库和配送。最大限度地节省劳动力并提高效率。如果没有无人技术, 一直处于扩张状态的仓储模式是不可持续的, 无人技术的出现解决了这个问题, 为京东筑起了一道很好的护城河。不过, 业内人士认为, 如果京东只用无人店这样的项目, 从投入产出比来看, 未必是划算的交易, 但如果把技术打通, 那就不一样了。不仅投入产出比大幅提升, 更重要的是, 京东在商业化过程中可以积累一批量化指标和数据, 并将这些数据转化为自己抢占市场的重要资源。

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